E-book – Współpraca z klientem

89.00

Dzięki e-bookowi dowiesz się, jak:
  • stworzyć system współpracy z klientami, 
  • ustalić swoje warunki i zasady pracy jako freelancerka, 
  • ustalić biznesowe granice i jak komunikować je klientom, 
  • zautomatyzować obsługę klienta na co dzień, 
  • stworzyć powtarzalne szablony i korzystać z nich wielokrotnie, 
  • sprawić, by klienci Cię uwielbiali i polecali dalej.
Kategorie: ,

Opis

Jestem pewna, że kiedy rozpoczynałaś pracę jako freelancerka, marzyłaś o tym, że w końcu będziesz robiła to, co naprawdę kochasz. Chciałaś stworzyć pracę dopasowaną do swojego stylu życia, by móc pracować na własnych zasadach, w stylu slow i z poszanowaniem dla własnych wartości.

Miałam podobnie. Na początku swojej pracy jako wirtualna asystentka snułam plany o idealnym życiu w stylu work-life balance, o godzinach, które zaoszczędzę pracując z domu, o tym, że będę miała w końcu więcej czasu dla siebie i o tym, że będę mogła pracować z dowolnego miejsca na świecie.

Po jakimś czasie klientki zaczęły zapełniać mój kalendarz, a ja ochoczo i z radością przyjmowałam kolejne zadania i projekty.

 

Całkowicie zagłębiłam się w pracę tu i teraz, żyjąc od zadania do zadania, od projektu do projektu. Godziłam się na coraz to nowe zadania, zwiększając zakres swoich obowiązków.

Zaczęłam pracować coraz to dłużej i dłużej, wmawiając sobie, że tak przecież być powinno i powinnam być szczęśliwa, że mam płacące klientki i dużo pracy.

Była tylko jedna rzecz, jakiej nie wzięłam pod uwagę.

 

Pracując non stop, kompletnie zatraciłam wizję pracy i szerszy obraz, do którego dążyłam. Byłam zawalona pracą, często nie wiedziałam, co mam dalej robić, klientki nie przesyłały mi na czas rzeczy, na które się umawiałyśmy i stawały się coraz to bardziej wymagające.

 

Z każdym dniem byłam coraz bardziej sfrustrowana i zniechęcona.

 

Szala goryczy przelała się, gdy pewnego wieczoru, sporo po 21:00, otrzymałam telefon od klientki, z żądaniem wyjaśnienia, dlaczego mail, który wysłała mi po 19:00, nie został zaplanowany i wysłany na godzinę 20:00 – jak napisała w wiadomości.

Jak możesz się domyślać, ta rozmowa nie należała do najprzyjemniejszych, ale dała mi bardzo dużo do myślenia.

Zrobiłam krok do tyłu, spisałam wszystko, co dzieje się w mojej pracy, i krok po kroku uporządkowałam pracę z klientami. Dopiero wtedy poczułam ulgę i odzyskałam kontrolę nad swoim biznesem.

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „E-book – Współpraca z klientem”

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *